Privacy e protezione dati

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Introduzione

RimborsoLegale ("noi", "nostro" o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati personali:

3.1 Dati Forniti Direttamente da Te

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dettagli sulla frode subita (importo, tipo di frode, documenti)
• Informazioni di contatto aggiuntive
• Altri dati che scegli di fornirci tramite i moduli di contatto

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Dati di navigazione e cookie (vedi la nostra Politica sui Cookie)
• Dati di geolocalizzazione approssimativa

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire i nostri servizi: Valutare il tuo caso, fornire consulenza legale e assistenza nel recupero fondi
• Comunicazione: Rispondere alle tue richieste, inviare aggiornamenti sul tuo caso
• Miglioramento del servizio: Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare i nostri servizi
• Conformità legale: Rispettare obblighi legali e normativi
• Marketing: Inviare comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso esplicito)
• Sicurezza: Proteggere il nostro sito web e prevenire frodi

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Consenso: Quando hai fornito il consenso esplicito per specifiche finalità
• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi richiesti
• Obbligo legale: Per rispettare obblighi legali e normativi
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Protezione di interessi vitali: Quando necessario per proteggere i tuoi diritti o la sicurezza

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: Società che ci assistono nell'erogazione dei servizi (hosting, email, analytics)
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Partner legali: Avvocati e consulenti che collaborano al tuo caso
• Exchange e banche: Quando necessario per il recupero dei fondi
• Autorità di regolamentazione: Organismi di controllo finanziario quando necessario

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: Fino a quando non richiedi la cancellazione o per 10 anni dalla conclusione del caso
• Dati di navigazione: Fino a 2 anni
• Documenti legali: Secondo gli obblighi di conservazione legale (tipicamente 10 anni)
• Dati per marketing: Fino alla revoca del consenso

8. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@rimborsolegale.com o via posta all'indirizzo indicato sopra.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione, inclusi:

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni
• Accesso limitato ai dati personali
• Backup regolari e sistemi di recupero
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che siano applicate misure di protezione appropriate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative pubblicando la nuova versione sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

12. Contatti

Per domande, richieste o reclami riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati.